Что делать, если затопили соседи сверху?
К потопу в квартире никогда заранее не подготовишься, это всегда происходит неожиданно. Главное — не впадать в панику, рассуждать логически и следовать нашим советам. Прочитав эту статью, вы узнаете, что делать, если затопили соседи сверху, и сможете полностью взять ситуацию под свой контроль. Ведь предупрежден — значит, вооружен.
Правила немедленного реагирования при затоплении квартиры
- В первую очередь, как только вы обнаружили, что соседи затопили квартиру, отключите электричество. Нажмите на красную кнопку электрических пробок или поставьте рубильник на щитке в состоянии «выкл» (в зависимости от системы в вашей квартире).
- Следующий шаг — оповещение соседей. К сожалению, далеко не всегда соседи бывают в курсе затопления. Поэтому, как только вы обесточите свою квартиру, отправляйтесь на верхний этаж, но не спешите ругаться. Ведь может быть и так, что соседи не виноваты в потопе. Объясните ситуацию и попросите перекрыть воду.
- По возможности уберите воду в квартире, чтобы нанести как можно меньше ущерба имуществу, а также, чтобы не затопить еще и ваших соседей с нижнего этажа.
- Позвоните в управляющую компанию и сообщите о происшествии. Сотрудники организации, прикрепленной к вашему дому, обязаны вызвать аварийную службу для перекрытия воды, а также для составления акта о факте затопления.
Звонок в управляющую компанию следует сделать в любом случае, даже если ваши соседи сверху окажутся дома. Решать подобные вопросы лучше предоставить специалистам и не взваливать на себя дополнительную ответственность.
Обратите внимание на то, что далеко не во всех многоквартирных домах есть возможность перекрыть воду в отдельной квартире (особенно в старых домах). В таком случае придется перекрывать общий стояк всего подъезда. Если вы сделаете это самостоятельно, то в случае повреждения коммуникационных линий ответственность будет лежать полностью на вас. Поэтому лучше доверить эту операцию аварийной службе.
Разбираемся, кто виноват
Предсказуемая реакция каждого человека, который увидел, что его квартира затоплена, — бежать на верхний этаж и ругаться с соседями. Но горячиться не стоит. Как мы уже сказали, далеко не факт, что ваши соседи — прямые виновники происшествия.
В соответствии с Постановлением правительства РФ от 13.08.2006, виновником потопа считается управляющая компания, если ущерб причинен в результате:
- протечки крыши здания;
- неисправностей на придомовой территории;
- повреждений внутридомовых сетей канализации — стояков и вводных кранов.
Если же затопление произошло в результате поломки крана или слива в квартире соседей, то виновниками происшествия, безусловно, будут они.
Как составить акт и зафиксировать факт затопления?
Обязательно сделайте фотоснимки затопления, также можно снять небольшие видеоролики причиненного ущерба. В дальнейшем, если дело дойдет до суда, ваши фото- и видеоматериалы выступят в роли доказательств. Нелишним будет пригласить 2-3 соседей из своего подъезда, которые выступят в роли свидетелей при составлении акта.
Как только приедет сотрудник аварийной службы, следует приступить к составлению акта о последствиях затопления вашей квартиры. Он должен содержать следующие данные:
- название документа, адрес вашей квартиры;
- дату составления;
- состав комиссии: вы, виновник происшествия, свидетели и представители аварийной службы;
- содержание акта, факты происшествия;
- настоящая или вероятная причина залива квартиры;
- описание причиненного ущерба, основанное на наружном осмотре;
- описание результатов осмотра места залива, откуда произошла утечка воды (с разрешения собственника квартиры);
- указание фактов фото- и видеосъемки (если проводились);
- подписи комиссии с указанием ФИО — если виновник происшествия отказывается подписывать акт, сделайте об этом отметку в документе.
Если у вас возникнут какие-то вопросы или сомнения по поводу составления акта сотрудником аварийной службы, делайте замечания и давайте свои комментарии. Помните, от правильно составленного акта будет зависеть объем возмещение ущерба. Далее вопрос будет решаться в мирном или судебном порядке.
Помощь юриста в Москве при затоплении квартиры
Если вас затопили соседи, и вы не можете добиться возмещения ущерба, специалисты нашей компании «Народные юристы» всегда готовы прийти на помощь.
В наши услуги входят:
- подробная юридическая консультация;
- помощь при составлении и оформлении акта;
- досудебное, а также судебное урегулирование спора;
- подготовка всей необходимой документации;
- представление и защиту ваших интересов в судебных и административных инстанциях.
Когда соседи затапливают квартиру, решать вопрос нужно быстро! Позвоните по номеру +7 495 916-35-60 и получите оперативную консультацию специалиста компании «Народные юристы»!




-
1290 дней успешной
практики -
9 610 письменных и устных консультаций во всех
сферах правоотношений -
2 295 дел с участием нашей команды рассмотрено в судах
-
652 встреч с клиентами
для обсуждения
правовых проблем
и поиска решения -
85% клиентов становятся постоянными
-
24/7 круглосуточная поддержка клиентов и минимальные сроки отклика
-
заявку на сайте
или звоните нам -
нашим юристом -
договора и подготовка
документов -
ваших интересов
в суде -
решение вашей
проблемы!