Что делать, если затопили соседи сверху?

Что делать, если затопили соседи сверху?

К потопу в квартире никогда заранее не подготовишься, это всегда происходит неожиданно. Главное — не впадать в панику, рассуждать логически и следовать нашим советам. Прочитав эту статью, вы узнаете, что делать, если затопили соседи сверху, и сможете полностью взять ситуацию под свой контроль. Ведь предупрежден — значит, вооружен.

Правила немедленного реагирования при затоплении квартиры

  1. В первую очередь, как только вы обнаружили, что соседи затопили квартиру, отключите электричество. Нажмите на красную кнопку электрических пробок или поставьте рубильник на щитке в состоянии «выкл» (в зависимости от системы в вашей квартире).
  2. Следующий шаг — оповещение соседей. К сожалению, далеко не всегда соседи бывают в курсе затопления. Поэтому, как только вы обесточите свою квартиру, отправляйтесь на верхний этаж, но не спешите ругаться. Ведь может быть и так, что соседи не виноваты в потопе. Объясните ситуацию и попросите перекрыть воду.
  3. По возможности уберите воду в квартире, чтобы нанести как можно меньше ущерба имуществу, а также, чтобы не затопить еще и ваших соседей с нижнего этажа.
  4. Позвоните в управляющую компанию и сообщите о происшествии. Сотрудники организации, прикрепленной к вашему дому, обязаны вызвать аварийную службу для перекрытия воды, а также для составления акта о факте затопления.

Звонок в управляющую компанию следует сделать в любом случае, даже если ваши соседи сверху окажутся дома. Решать подобные вопросы лучше предоставить специалистам и не взваливать на себя дополнительную ответственность.

Обратите внимание на то, что далеко не во всех многоквартирных домах есть возможность перекрыть воду в отдельной квартире (особенно в старых домах). В таком случае придется перекрывать общий стояк всего подъезда. Если вы сделаете это самостоятельно, то в случае повреждения коммуникационных линий ответственность будет лежать полностью на вас. Поэтому лучше доверить эту операцию аварийной службе.

Разбираемся, кто виноват

Предсказуемая реакция каждого человека, который увидел, что его квартира затоплена, — бежать на верхний этаж и ругаться с соседями. Но горячиться не стоит. Как мы уже сказали, далеко не факт, что ваши соседи — прямые виновники происшествия.

В соответствии с Постановлением правительства РФ от 13.08.2006, виновником потопа считается управляющая компания, если ущерб причинен в результате:

  • протечки крыши здания;
  • неисправностей на придомовой территории;
  • повреждений внутридомовых сетей канализации — стояков и вводных кранов.

Если же затопление произошло в результате поломки крана или слива в квартире соседей, то виновниками происшествия, безусловно, будут они.

Как составить акт и зафиксировать факт затопления?

Обязательно сделайте фотоснимки затопления, также можно снять небольшие видеоролики причиненного ущерба. В дальнейшем, если дело дойдет до суда, ваши фото- и видеоматериалы выступят в роли доказательств. Нелишним будет пригласить 2-3 соседей из своего подъезда, которые выступят в роли свидетелей при составлении акта.

Как только приедет сотрудник аварийной службы, следует приступить к составлению акта о последствиях затопления вашей квартиры. Он должен содержать следующие данные:

  • название документа, адрес вашей квартиры;
  • дату составления;
  • состав комиссии: вы, виновник происшествия, свидетели и представители аварийной службы;
  • содержание акта, факты происшествия;
  • настоящая или вероятная причина залива квартиры;
  • описание причиненного ущерба, основанное на наружном осмотре;
  • описание результатов осмотра места залива, откуда произошла утечка воды (с разрешения собственника квартиры);
  • указание фактов фото- и видеосъемки (если проводились);
  • подписи комиссии с указанием ФИО — если виновник происшествия отказывается подписывать акт, сделайте об этом отметку в документе.

Если у вас возникнут какие-то вопросы или сомнения по поводу составления акта сотрудником аварийной службы, делайте замечания и давайте свои комментарии. Помните, от правильно составленного акта будет зависеть объем возмещение ущерба. Далее вопрос будет решаться в мирном или судебном порядке.

Помощь юриста в Москве при затоплении квартиры

Если вас затопили соседи, и вы не можете добиться возмещения ущерба, специалисты нашей компании «Народные юристы» всегда готовы прийти на помощь.

В наши услуги входят:

  • подробная юридическая консультация;
  • помощь при составлении и оформлении акта;
  • досудебное, а также судебное урегулирование спора;
  • подготовка всей необходимой документации;
  • представление и защиту ваших интересов в судебных и административных инстанциях.

Когда соседи затапливают квартиру, решать вопрос нужно быстро! Позвоните по номеру +7 495 916-35-60 и получите оперативную консультацию специалиста компании «Народные юристы»!

Почему доверяют Народным юристам?
#
На рынке более 3-х лет
#
Забота о каждом клиенте
#
Работа до результата
#
К нам возвращаются
Наши клиенты
  • #
  • ФанКарт.ру
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
О нас в цифрах
  • #
    1290 дней успешной
    практики
  • #
    9 610 письменных и устных консультаций во всех
    сферах правоотношений
  • #
    2 295 дел с участием нашей команды рассмотрено в судах
  • #
    652 встреч с клиентами
    для обсуждения
    правовых проблем
    и поиска решения
  • #
    85% клиентов становятся постоянными
  • #
    24/7 круглосуточная поддержка клиентов и минимальные сроки отклика
Как мы работаем
  • #
    1. Оставляете
    заявку на сайте
    или звоните нам
  • #
    2. Бесплатная консультация с
    нашим юристом
  • #
    3. Заключение
    договора и подготовка
    документов
  • #
    4. Представление
    ваших интересов
    в суде
  • #
    5. Положительное
    решение вашей
    проблемы!
Обратная связь

Введите код

X
X
X

Спасибо!
Ваша заявка успешно отправлена!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.